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大咖支招企业数字化转型升级, 别激动, 慢慢看

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发表于 2018-8-9 19:54:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 wjsy1234 于 2018-8-9 19:56 编辑

8月1日下午,由麦达数字集团召开的“企业数字化转型与创新高峰论坛”在北京国际会议中心隆重召开。200余家各行各业企业代表共聚京城,共同探讨企业数字化转型与创新的新思路、新方向。会议期间,由主办方麦达数字集团总裁高礼强先生组织各位演讲嘉宾上台举行的圆桌会议环节,将论坛现场气氛推向了高潮。各位嘉宾的精彩问答,也让现场来宾收获颇丰。


高礼强:第一个问题,我想提给李阳总,我们是服务商,您是企业,小牛是数字化原生企业,产品是数字化产品。在座的听众想了解从营销的领域,小牛希望怎么样做数字化的努力?产品数字化和营销数字化方面怎么样协调平衡发展?

李阳:小牛是数字化原生型企业,我们面对的困难、挑战和大家的差别很大,小牛公司相对而言在这方面会有一个更加专注化的策略,我们首先要确保用户的隐私信息为企业发展核心。数字化营销不是以客户为核心,不以任何用户作为核心数据,而是以设备作为核心数据,这是我们的天然优势。

我们是一个产品厂商,不可能自己建立完成的渠道体系,我们仅有三年营销历史,一定要依赖大量的渠道商。数字营销目标非常精准,不是说拉多少新客进来,不是说新客不重要,而是产品更重要,没有好的产品,数字化营销永远是一个梦,真正好的产品是数字化营销的核心。


高礼强:下个问题想请卢总回答,企业数字化的培训当中,有技术的因素,人的因素,在企业的数字化转型当中,如何看待技术因素、人的因素?

卢学裕:这是一个很难的问题,人和技术哪个更重要。其实所有的转型、转变,都是从你的认知转变开始,所有的转型和转变都是由人推动的,所以人永远排在企业发展的最前面,尤其是人的认知。

培训的时候,很重要的一点,大家认知的转变,当认知转变的时候,会发现采用的技术、选型的系统、人才、供应商都会变化。认知力量在人工智能时代会被技术替代,越早拥有这些技术的企业,未来会能掌控世界。跨时代的时候,技术有时候发挥的力量还是很大的,尤其这种大的时代变革。一个时代里面细节的变化,还是靠人掌控的,这是我的观点。

高礼强:我们有三位嘉宾带来的话题和新零售有关,我们也碰到一个问题,零售尤其是传统的零售行业,是很低毛利的行业,各位带来的方案听起来很好,实际上投入比较大。你们用这种方案服务零售企业的时候,怎么让零售企业获得价值和效果?希望听听三位专家的见解。

张程:我们做了大量产品,在企业中应用,怎么能够说服我们的企业迈出转型的一步,我们内部也讨论过。新零售做的事情,本质上讲是因为技术进步带来的工具,这些技术的进步带来的工具本质是一个杠杆效应的工具,实际上是杠杆效应人的认知、感知、行动,这是我们当时讨论的第一个结论。第二个工具,它跟人相比带来的价值是什么,我们觉得是两个方面,一个方面是整体杠杆效应执行的效果,水平比人高。第二,持续性很强,不会因为人员的变动、改动,改变效率输出。第三,我们认为提供新零售的工具本质上来讲会产生很多组织架构和流程的变革,这里面带来了另外一个层面的效率提升,管理模式、组织流程,执行效率。

王雨:不管是新零售、智慧零售,这些目前还是发展过程中的概念,在2015年底阿里提出新零售,整个产品能力的建设,仅仅覆盖了几个行业的几个场景,并没有达到对所有零售行业有很强的支撑和转变的能力。没有这个概念之前,我们做零售,只能摸索这样一个概念,命名为智慧零售,成为一个行业的趋势,大家都在追捧这样的趋势。

麦达数字集团总裁高礼强先生


很多企业是行业领头羊,他们的付出,场景、营销能力等,对他们的回报是很大的,行业里有标准化的场景,标准化的能力出来的时候,他们只是跟随就好了。零售行业相对成本比较低,未来他们的投资回报我相信是很大的。

喻思成:在零售领域分零售商和品牌商,零售商的确毛利比较低,我个人认为在整个新零售浪潮里面,受益最多,也是我们主体群体实际上是品牌商,零售商做转型的过程中碰到很多阻力,真正给新零售插上翅膀是后面的零,就在于品牌商产品很好,也有客户群体,怎么样能够更好管理用户,用新零售的方法数字化转型,这个空间还是很大的。

我们是企业、服务商,知道服务什么样的客户能双赢。企业的数字化转型首先产品要好,没有一,再多的零都没有用,这是做所谓的数字化转型基础。


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